PADANG– Sejak diluncurkan aplikasi Mobile JKN pada tahun 2017 lalu, semakin banyak Masyarakat yang telah mengakui kemudahan dan mafaat dari aplikasi tersebut. Anes Purba (45) salah satu Peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) sangat merasakan dimudahkan dengan adanya aplikasi Mobile JKN, ketika dirinya diedukasi mengunjungi Kantor BPJS kesehatan Cabang Padang.
“Saya sangat senang saat di edukasi Aplikasi Mobile JKN. Selain mempermudah Peserta JKN, menurut saya aplikasi ini juga mudah digunakan oleh Peserta JKN dengan berbagai usia. Langkah yang sangat inovatif dan Pelayanan prima dari BPJS Kesehatan dalam merespon kebutuhan peserta. Ditambah lagi sekarang mengakses layanan di fasilitas Kesehatan, semakin mudah. Kita cukup menunjukkan Kartu Tanda Kependudukan (KTP), kitab isa berobat menggunakan Program JKN. Langkah ini sangat memudahkan bagi peserta untuk berobat di rumah sakit,” ujar Anas.
Pada Aplikasi Mobile JKN, terdapat menu info peserta, ubah peserta, ubah data peserta, ketersediaan tempat tidur, pendaftaran Pelayanan, iuran, konsultasi dokter, jadwal Tindakan operasi, skrinning Kesehatan, pendaftaran peserta, Riwayat pembayaran, Riwayat pelaynan hingga informasi dan pengaduan terkait Program JKN. Beragam layanan BPJS Kesehatan dapat diakses hanya dalam satu genggaman, pastinya Peserta JKN sangat terbantu untuk mengurus hal-hal administratif maupun beberapa layanan Kesehatan yang disediakan oleh BPJS Kesehatan. Layanan antrean online salah satu fitur dalam Aplikasi Mobile JKN yang menarik bagi Anes.
“Sesuai slogan dari Aplikasi Mobile JKN ini, Semua ada di dalam genggaman anda. Fitur yang ada dalam Aplikasi Mobile JKN cukup lengkap menurut saya. Terlebih lagi fitur antrean online, kalau dulu Peserta JKN harus datang dan menunggu antrean di fasilitas Kesehatan. Sekarang pasien bisa memonitor nomor antrean dari handphone saja. Kalau seperti ini kita jadi mudah untuk berobat, jadi saya tidak perlu antri di fasilitas kesehatan lagi. Jadi kita bisa mengatur waktu kita Kembali untuk kegiatan atau aktivitas lainnya. Selain itu, kita dengan cepat bisa mengubah data keluarga, lokasi Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) tempat peserta terdaftar, berkonsultasi dengan dokter, bahkan juga bisa melihat ketersediaan tempat tidur di rumah sakit secara real time. Saya berharap aplikasi ini terus disempurnakan, sehingga BPJS Kesehatan bisa mengakomodir kebutuhan Peserta JKN dan Pelayanan Kesehatan tanpa kendala tempat, waktu, tenaga dan biaya. Aplikasi ini menawarkan sejuta manfaat untuk penggunanya,” ujar Anes.
Di akhir perbincangan, Anes berharap BPJS Kesehatan selalu mengutamakan kepuasan Peserta JKN agar nyaman dan mudah mengakses Pelayanan kesehatan. Disamping itu, BPJS Kesehatan juga berkomitmen selalu meningkatkan peningkatan kualitas layanan kesehatan bagi Peserta JKN setiap waktunya dan berharap dapat memberikan dampak positif bagi peserta tentunya.
“Saya sangat mengapresiasi positif dan jempol atas kemudahan yang diberikan oleh BPJS Kesehatan melalui Aplikasi Mobile JKN ini, sehingga saya tidak perlu ke Kantor BPJS Kesehatan untuk perubahan data, fasilitas Kesehatan maupun kebutuhan administratif lainnya. Saya menyarankan agar semua Peserta JKN mengunduh aplikasi ini dan dapat memanfaatkan fiturnya yang ada sesuai kebutuhan. Selain mudah, saya menilai aplikasi ini memberikan kepastian, efisiensi waktu dan tenaga serta biaya bagi peserta BPJS Kesehatan. Apa pun urusan peserta terkait layanan administrasi program JKN, saat ini bisa diakses cukup melalui genggaman tangan. Kedepannya masyarakat dapat kian mudah dalam mencari informasi mengenai Program JKN berkat keberadaan kanal-kanal digital yang disediakan oleh BPJS Kesehatan, seperti PANDAWA (Panduan Administrasi Melalui Whatsapp), dan aplikasi Mobile JKN .” tutup Anes
