PADANG – Kebijakan Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumda AM) Kota Padang melakukan digitalisasi pada semua lini memberikan dampak yang besar pada perusahaan tersebut. Bahkan, Perumda AM Kota Padang masuk dalam nominasi penerima “TOP Digital Awards 2024”.
Menariknya, implementasi dari transfomasi digital yang dilakukan ini, juga bedampak signifikan terhadap performa perusahaan, kinerja usaha, dan juga layanan.
Dari sisi usaha, terlihat dari peningkatan pendapatan dan juga peraihan laba. Tahun lalu misalnya, daroi performa Perumda AM Kota Padang meraih skor penilaian sebesar 69,60/Baik (Berdasarkan perhitungan indikator kinerja Kemendagri), dan penilain pihak luar, meraih skor Good Corporate Governance (GCG) 81,32 predikat “Baik”.
“Kita memang sudah dari lama bergerak dan berinovasi dalam memanfaatkan teknologi informasi dalam usaha ini. Dan memang berdampak besar pada performa perusahaan,”sebut Direktur Utama Perumda AM Kota Padang, Hendra Pebrizal, Kamis (7/11/2024) dihubungi dari Padang.
Hendra Pebrizal baru saja mengikuti presentasi dan wawancara untuk penjurian. Disampaikan langsung oleh Direktur Utama Perumda AM Kota Padang, Hendra Pebrizal, S. Sos, MM, (6/11), di Jakarta. Turut hadir mendampingi saat penjurian di antaranya Direktur Teknik Perumda Air Minum Kota Padang, Andri Satria, ST, MT , serta tim bagian Humas.
Diungkapkannya dengan digitalisasi tersebut, kinerja usaha Perumda AM Kota Padang sepanjang 2023 mengalami peningkatan. Jika dibanding 2022 dengan perolehan laba yang juga meningkat.
Sebagai BUMD, dengan proporsi orientasi usaha 40% Laba dan 60% layanan publik atau sosial. Perumda AM Kota Padang tetap mampu memberikan konstribusi besar dalam penyetoran keuntungan kepada pemegang modal, yaitu Pemda Kota Padang.
Bahkan konsisten berikan peningkatan kontribusi PAD bagi pembangunan daerah setiap tahunnya. Tercatat tahun 2023 bisa menyetor PAD sekitar Rp4,5 miliar, naik dari tahun sebelumnya sebesar Rp4 miliar. Bahkan tahun 2024 ini, ditargetkan bisa naik dua kali lipat.
“Tahun ini kita harapkan bisa berkontribusi lebih besar lagi untuk PAD Kota Padang,”ungkapnya.
Beberapa terobosan dan inovasi yang telah dilakukan, antara lain Perumda Air Minum Kota Padang berhasil meningkatkan keandalan Laboratorium yang telah ter Akreditasi Lembaga Akreditasi Nasional (KAN) terkait Pengujian Air. Sertifikasi ini ditetapkan 20 April 2022 dan berlaku hingga April 2027.
Upaya peningkatan Lab hingga meraih sertifikasi KAN, merupakan bagian dari komitmen perusahaan untuk terus menjaga dan mempertahankan mutu atau kualitas air untuk terus berupaya memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggannya. Termasuk untuk mewujudkan target pemenuhan akses air bersih bagi masyarakat Kota Padang.
Dengan standar kualitas air yang makin tinggi, Perumda Air Minum Pemkot Padang juga mampu mengembangkan layanan dengan menyediakan Spot Air Siap Minum di beberapa tempat. Di antaranya di Rumah Sakit DR. M. Djamil Padang, Rumah Sakit Umum Daerah, Kantor Balaikota Padang, dan akan berlanjut di beberapa tempat fasilitas umum lainnya.
Sedangkan terkait layanan pelanggan, juga telah dilakukan SKP (Survei Kepuasan Pelanggan). Kajian tentang SKP Perumda Air Minum Kota Padang telah dilakukan dengan hasil Kinerja mutu dan pelayanan yang dirasakan oleh masyarakat atau pelanggan dengan skor 76,63 atau dengan Mutu Layanan adalah B dengan tingkat kinerja berada pada klasifikasi “Baik”.
Sedangkan cakupan layanan teknis kini sekitar 52% dan untuk pemenuhan kebutuhan air bersih kepada warga, akan terus ditingkatkan secarta bertahap. Dalam hal ini, juga dilakukanm upaya penambahan kapasitas produksi di beberapa instalasi pengolahan. Selain itu juga peremajaan dan pergantian jaringan pipa distribusi yang sudah berumur. Hal ini juga untuk menjawab permasalahan kekuarangan debit air yang sampai ke pelanggan.(Yuke)
