Memberikan pelayanan terhadap kepentingan warga masyarakat untuk sementara waktu sebelum ditangani pihak yang berwenang;
Menghimpun informasi dan pendapat dari masyarakat untuk memperoleh masukan atas berbagai isu atau kisaran suara yang tentang penyelenggaraan fungsi dan tugas pelayanan kepolisian serta permasalahan yang berkembang dalam masyarakat.
Pelayanan publik kini menjadi pencapaian utama Polri. Jika dikaitkan antara Bhabinkamtibmas dan Pelayan Publik maka dapat diartikan bahwa Bhabinkamtibmas merupakan bentuk pelayanan publik Polri dalam penegakkan hukum, dan merupakan sebuah sarana penyelesaian masalah tanpa menimbulkan permasalahan baru.
Dengan adanya eksistensi dari Bhabinkamtibmas, maka secara teoritis permasalahan yang merupakan bagian dari kehidupan masyarakat dan tentunya sangat berkaitan dengan adanya HAM, yaitu di dalam haknya memperoleh kepastian hukum serta memperoleh rasa aman dan tentram, dapat terpecahkan. Bhabinkamtibmas merupakan soft aproach Polri didalam menyelesaikan dua halk yang saling berbenturan tersebut – HAM dan penegakan hukum. Polri terus berbenah guna mengembangkan program ini dan terus meningkatkan pelayanan ke tingkat yang semakin prima.
Akhir kata, Sudahkah Anda menyelesaikan masalah dengan Bhabinkamtibmas? (*)
