BATAM – PT Bank CIMB Niaga Tbk (CIMB Niaga) kembali menunjukkan komitmennya dalam menghadirkan inovasi layanan perbankan digital dengan meresmikan Digital Branch terbaru di Batam, tepatnya di kawasan strategis Jalan Sultan Abdul Rahman, Komplek Lumbung Rejeki Blok G No. 6 – 8, Nagoya.
Cabang ini merupakan hasil transformasi dari kantor cabang konvensional menjadi Digital Branch yang lebih modern, nyaman, dan ramah teknologi.
Mengusung konsep hybrid, Digital Branch Batam-Nagoya memadukan teknologi digital canggih dengan layanan perbankan konvensional.
Nasabah kini dapat menikmati layanan yang fleksibel, efisien, dan tetap mendapatkan sentuhan personal khas CIMB Niaga.
Fasilitas unggulan yang tersedia meliputi mesin Self Service Banking (SSB), Safe Deposit Box (SDB), Video Banking, hingga CIMB Preferred Lounge.
Head of Region Sumatera CIMB Niaga, Maya Sartika, menyebutkan bahwa kehadiran mesin SSB menjadi salah satu keunggulan utama.
Melalui mesin ini, nasabah bisa melakukan berbagai transaksi seperti pembukaan rekening, penggantian kartu, hingga pembaruan data pribadi hanya dalam waktu sekitar 5 menit, tanpa perlu antre.
“Transformasi ini mencerminkan langkah nyata kami dalam menjawab kebutuhan nasabah akan layanan perbankan yang modern dan relevan. Melalui Digital Branch Batam-Nagoya, kami hadir dengan pendekatan teknologi tinggi, namun tetap mengedepankan human touch,” ujar Maya dalam peresmian, Jumat (11/4/2025).
Bagi nasabah prioritas (CIMB Preferred), cabang ini juga menawarkan berbagai fasilitas eksklusif, mulai dari kemudahan pembukaan rekening lintas negara (Singapura, Malaysia, Bangkok) dengan saldo rata-rata Rp1 miliar, pilihan produk Tabungan XTRA Savers Valas dalam 15 mata uang asing, hingga layanan penjemputan di bandara untuk wilayah Indonesia, Singapura, dan Malaysia.
Dengan peresmian Digital Branch ini, jaringan layanan CIMB Niaga di Batam kini semakin kuat, terdiri dari 5 kantor cabang konvensional, 1 kantor cabang Syariah, dan 1 layanan Kas Mobil.
CIMB Niaga juga hadir di Tanjung Pinang untuk melayani masyarakat Kepulauan Riau secara lebih luas.
Sejak pertama kali diperkenalkan pada 2023, konsep Digital Branch telah menjangkau berbagai kota besar di Indonesia, mulai dari Pulau Jawa, Sumatera, Bali, hingga Sulawesi. Kini, lebih dari 50 Digital Branch telah beroperasi dan terus diperluas.
“Dengan semangat #WorkFromHeart, kami akan terus menghadirkan layanan perbankan yang adaptif, berbasis kebutuhan nasabah, dan memberikan nilai tambah nyata dalam setiap pengalaman perbankan,” tutup Maya.(*)
