“Erafone hadir dari Aceh hingga Papua, dengan jaringan ritel yang terdiri dari 1.200 gerai lebih untuk melayani pelanggan setia,” katanya.
Erajaya Digital menurutnya seperti dikutip dari erajaya.com, selalu ingin lebih mendekatkan para pecinta produk berbagai jenis gadget seperti Samsung dengan brand erafone yang sudah dikenal akrab oleh pengguna gadget maupun perangkat elektronik lainnya di Indonesia.
“Kami perkenalkan nama barunya, Samsung by erafone. Sebagai salah satu reseller terbesar produk Samsung di Indonesia, kami berkomitmen untuk menghadirkan pengalaman terbaik bagi pelanggan setia dalam mendapatkan produk Samsung seperti smartphone, tablet, wearables dan banyak lagi,” ungkapnya, saat meresmikan dua gerai Samsung Premium Store di Bintaro Jaya Xchange Mall 2 dan Klaten Town Square.
Samsung by erafone hadir melalui anak perusahaan dari Erajaya Digital yakni PT Nusa Abadi Sukses Artha (NASA) bersama Samsung Electronics Indonesia. Nama baru Samsung by erafone menjadi bagian dari rebranding erafone yang dilakukan pada tanggal 15 Agustus 2024 lalu. Saat ini, terdapat 137 gerai Samsung by Erafone yang tersebar di berbagai kota di Indonesia.
Joy Wahjudi, CEO Erajaya Digital, mengatakan, perjalanan erafone diawali dari gerai kecil di Jakarta Barat pada tahun 1996 hingga menjadi jaringan ritel skala nasional yang bercita-cita untuk menjadi destinasi gaya hidup konektivitas dan teknologi di Indonesia.
“Kami berterima kasih atas dukungan dan kepercayaan dari pelanggan setia yang menemani erafone hingga menjadi merek ritel kebanggaan Indonesia hingga hari ini dan untuk esok hari,” ungkapnya.
Erajaya Digital memperkenalkan tagline baru untuk erafone yakni “Lebih Dekat, Lebih Lengkap, Lebih Baik” yang menggambarkan semangat baru dalam melayani pelanggan.
Lebih Dekat, gerai erafone kini lebih mudah dijangkau untuk memenuhi kebutuhan gaya hidup digital dari pelanggan setia. Layanan “Click N’ Pickup” juga ditawarkan untuk memudahkan dalam bertransaksi secara online karena pelanggan setia bisa mengambil produk secara langsung ke gerai yang dipilih.
Lebih Lengkap, tawaran produk di erafone yang makin beragam dari 60 merek lebih untuk memenuhi kebutuhan pelanggan setia. Tidak hanya gadget, pelanggan setia bisa mendapatkan smart TV, voucher digital untuk layanan langganan yang diikuti, produk pendukung untuk content creator dan masih banyak lagi.
Pelanggan setia akan dijamin untuk mendapatkan produk resmi dan bergaransi, sewaktu berbelanja di erafone. Erajaya Digital juga mengumumkan pembaharuan untuk program “Upgrade Terusss!” yang memungkinkan pelanggan setia di erafone untuk berganti smartphone baru setiap tahun.
Dalam pembaharuan ini, program “Upgrade Terusss!” menawarkan manfaat berupa cashback tukar tambah yang lebih tinggi dibandingkan sebelumnya.
Nah kurang apalagi. Bersama Erafone semua pelanggan bisa melakukan upgrade terus ke gadget terbaru di setiap tahunnya. Apalagi perkembangan teknologi saat ini sangat pesat, membuat gadget harus di upgrade setiap tahun.
Dengan adanya keterikatan ini, akan membuat pelanggan makin cinta pada Erafone. Mereka akan senantiasa menjadikan Erafone sebagai toko pilihan, untuk segala kebutuhan gadget dan elektronik lainnya. (*)
