Dharmasraya – Peringatan Hari Pelanggan Nasional pada tanggal 4 September 2024 menjadi momentum bagi BPJS Ketenagakerjaan dalam berinteraksi dengan para peserta. Dengan tema tahun ini “Tulus Melayani, Sebarkan Inspirasi” menjadi makna tersendiri bagi setiap insan BPJS Ketenagakerjaan, khususnya bagi insan BPJS Ketenagakeraan Dharmasraya.
BPJS Ketenagakerjaan menegaskan komitmennya dalam memberikan layanan yang modern dan mudah diakses oleh seluruh peserta.
BPJS Ketenagakerjaan Cabang Dharmasraya memperingati Hari Pelanggan Nasional dengan berbagai seremonial kegiatan , diantaranya pemberian souvenir dan snack kepada peserta yang hadir, kunjungan kepada salah satu peserta BPJS Ketenagakerjaan yang mengalami kecelakaan kerja, dan sosialisasi serta aktivasi penggunaan aplikasi JMO oleh petugas pelayanan BPJS Ketenagakerjaan Dharmasraya.
Pada hari bersejarah tersebut, Kepala BPJS Ketenagakerjaan Cabang Dharmasraya, Susi Susanti terlibat langsung untuk menyapa dan melayani peserta, serta memastikan seluruhnya telah merasakan kemudahan layanan yang diberikan BPJS ketenagakerjaan.
“Bagi kami, layanan yang cepat, tepat serta kepuasan layanan bagi peserta adalah suatu hal yang memberikan efek positif bagi kami sebagai petugas dalam mewujudkan pelayanan PRIMA kepada seluruh peserta BPJS Ketenagakerjaan yang datang dan terhubung dengan unit cabang Dharmasraya” terang Susi Susanti.
Tak lupa, Kepala Kantor Cabang BPJS Ketenagakerjaan, Susi Susanti bersama petugas juga mengunjungi salah satu peserta yang mengalami kecelakaan kerja di lingkungan PT KPS Muaro Takung bernama Amin Tampubolont, yang berprofesi sebagai anggota bengkel.
Sebelumnya, Amin Tampubolont mengalami insinden kecelakaan saat bekerja yang mengakibatkan kakinya putus. Ia pun telah mendapat perawatan di RSUD Sungai Dareh, Pulau Punjung dengan memanfaatkan jaminan kecelakaan kerja (manfaat cacat anatomis).
” Kunjungan ini sebagai salah satu wujud kepedulian BPJS Ketenagakerjaan sebagai bagian pelayanan dan perlindungan kepada peserta BPJS Ketenagakerjaan,” kata Susi Susanti.
Yang tak kalah pentingnya, pihak BPJS Ketenagakerjaan Dharmasraya juga memandu peserta dalam aktivasi aplikasi JMO (Jamsostek Mobile), sebagai salah satu wadah informasi elektronik BPJS Ketenagakerjaan untuk memudahkan peserta dalam melakukan klaim JHT bagi peserta yang saldo dibawah Rp 10 juta.
” Kegiatan ini merupakan salah satu momentum bagi semua pihak dalam mendengarkan serta merespons kebutuhan pelanggan, serta meningkatkan pengalaman positif kepada para pekerja, dengan layanan yang cepat, tepat dan mudah, diharapkan dapat meningkatkan kontribusi BPJS Ketenagekerjaan dalam memberikan perlindungan seluruh pekerja Indonesia,” pungkasnya. ( roni )
