“Melalui transformasi mutu layanan, kita berharap Program JKN ini dapat berjalan secara maksimal untuk memberikan pelayanan yang terbaik kepada peserta. BPJS Kesehatan memastikan seluruh pihak terkait dapat mendukung penuh trasnformasi mutu layanan. Sosialisasi secara maksimal terus kami lakukan melalui pemasangan banner dan pamphlet di lokasi strategis seperti diruang tunggu dan ruang IGD rumah sakit agar seluruh peserta BPJS Kesehatan dan petugas pemberi layanan dapat mengetahui dan mengimplementasikan Janji layanan tersebut sesuai ketentuan,” ujar Fauzi.
Sementara itu, Direktur Utama Rumah Sakit Umum Bunda Padang, Helgawati, mengungkapkan pihaknya berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada Peserta JKN.
Dirinya menyambut baik kegiatan yang di inisiasi oleh BPJS Kesehatan Cabang Padang. Momen ini dimanfaatkan untuk berdiskusi dan sharing pendapat mengenai peningkatan kualitas pelayanan.
“Kami terus berupaya dan berkomitmen peningkatan sarana dan prasarana. Harapannya dengan komitmen yang kami berikan, seluruh peserta JKN tetap terlayani dengan baik sehingga peserta puas mengakses layanan di Rumah Sakit kami. Saran dan hasil diskusi dalam pertemuan ini dapat digunakan menjadi tolak ukur bagi kami untuk peningkatan sistem layanan yang ada agar pelayanan kepada peserta JKN sesuai dengan harapan peserta,” ujar Helgawati.
