PEKANBARU – Pekanbaru menjadi saksi inovasi terbaru dari PT Bank CIMB Niaga Tbk (CIMB Niaga) yang kini meresmikan Digital Branch pertama di Provinsi Riau, tepatnya di Jalan Imam Munandar, Senin (11/11/2024).
Kehadiran cabang dengan konsep hybrid ini menggabungkan teknologi digital terkini dan layanan personal khas CIMB Niaga, memperkuat jaringan layanan perseroan di Pekanbaru hingga enam kantor cabang.
Head of Region Sumatera CIMB Niaga, Maya Sartika, menyampaikan bahwa pembukaan Digital Branch Pekanbaru Harapan Raya ini merupakan komitmen CIMB Niaga untuk menghadirkan pengalaman perbankan yang lebih modern dan ramah bagi masyarakat.
“Terima kasih kepada seluruh pihak, termasuk nasabah, yang telah mendukung kami dalam membawa inovasi terbaru ini ke Pekanbaru. Nasabah bisa merasakan layanan perbankan lengkap yang menggabungkan teknologi digital modern dengan sentuhan layanan personal khas kami,” kata Maya.
Digital Branch ini memungkinkan nasabah memanfaatkan berbagai fasilitas digital, termasuk Self Service Banking dan Self Service Tablet, yang memungkinkan pembukaan rekening, penggantian kartu, hingga pembaruan informasi nasabah hanya dalam waktu 5 menit.
Kehadiran teknologi ini memperkuat layanan Customer Service dan Teller yang sudah tersedia, menciptakan pengalaman perbankan yang cepat, aman, dan nyaman.
Acara pembukaan Digital Branch ini dihadiri oleh Kepala Otoritas Jasa Keuangan (OJK) Provinsi Riau, Triyoga Laksito, dan Kepala Perwakilan Bank Indonesia (BI) Provinsi Riau, Panji Achmad, yang menyambut baik langkah CIMB Niaga dalam mendukung transformasi digital di Provinsi Riau.
CIMB Niaga sendiri telah memperkenalkan konsep Digital Branch sejak tahun lalu di beberapa kota besar di Indonesia, dengan respons yang positif dari nasabah.
Hingga akhir Oktober 2024, konsep ini sudah diterapkan di 34 kantor cabang di seluruh Indonesia, didukung oleh fasilitas Digital Hub yang mempermudah nasabah mengakses layanan perbankan secara mandiri melalui mesin Self Service Banking dan Self Service Tablet.
“Kami harap, dengan adanya Digital Branch ini, nasabah di Pekanbaru bisa merasakan pengalaman perbankan yang lebih baik, sesuai dengan kebutuhan dan kenyamanan mereka,” ujar Maya.
CIMB Niaga berkomitmen untuk terus menghadirkan inovasi yang memudahkan masyarakat dalam bertransaksi secara digital, mendorong adopsi teknologi di tengah masyarakat.
Dengan hadirnya Digital Branch pertama di Riau ini, CIMB Niaga memperkuat ekosistem digitalnya di Pekanbaru, mendukung masyarakat Riau untuk semakin dekat dengan teknologi dalam setiap transaksi.(*)
