Payakumbuh – Dalam beberapa hari terakhir, masyarakat pelanggan Perumda Air Minum Tirta Sago (PAM Tigo) Payakumbuh mengalami kendala terhadap pasokan air ke rumah. Di sejumlah daerah yang airnya mengalami kendala itu, masing-masing Koto Baru Balai Janggo, Balai Baru, Parik Rantang, Parak Batuang, Bunian dan Balai Gurun. Akibatnya, masyarakat yang biasanya tidak bermasalah dengan air, kini tergagap.
Direktur Utama PAM Tigo Payakumbuh Khairul Ikhwan, yang dihubungi, Kamis (27/8) mengatakan, memang daerah-daerah itu ada masalah dengan pasokan air. Tapi hal itu bukan disengaja oleh PAM Tigo. Karena saat ini pihaknya tengah melakukan perbaikan dan pemasangan pompa air. Perbaikan dan pemasangan pompa tersebut karena memang ada kerusakan dan sudah layak untuk diperbaiki.
“Kami telah memberitahukan kepada pelanggan, bahwa ada gangguan pelayanan pada wilayah pelayanan yang pasokan airnya tengah diperbaiki. Atas ketidak nyamanan ini, pihaknya menghaturkan maaf yang sebesar-besarnya kepada pelanggan yang merasa tidak nyaman,” ujarnya.
Menurutnya, pekerjaan perbaikan dan pemasangan pompa itu sudah memasuki tahap akhir. Diprediksi pekerjaan ini akan memakan waktu kurang lebih satu hingga dua hari ke depan. “Kalau daerah yang terdampak itu seperti yang disebutkan tadi. Untuk sementara PAM Tigo terus melakukan pengiriman air ke daerah-daerah terdampak melalui tangki air. Sehingga kebutuhan air bersih untuk rumah tangga dan lainnya tetap terpenuhi. Seberapa butuhnya masyarakat, Insya Allah akan kami kirim terus ke daerahnya. Sekarang ini masih terus berlangsung pengiriman air bersih itu,” tambahnya.
Dikatakan, dengan adanya perbaikan yang dilakukan ini, tekanan air yang sampai ke rumah dan fasilitas masyarakat lainnya akan bertambah kuat. “Kita mengharapkan tidak ada hal-hal diluar dugaan yang terjadi, sehingga penyelesaian pengerjaan dapat sesuai rencana dan membuat masyarakat lebih puas dengan pelayanan dari PAM Tigo kedepannya. Atas kejadian ini, saya meminta pelanggan untuk dapat memaklumi pengerjaan yang dilakukan dan saya mewakili seluruh direksi dan karyawan PAM Tigo juga mohon maaf atas ketidaknyamanan kali ini,” pungkasnya. (207)
