PAYAKUMBUH – Dalam rangka meningkatkan pelayanan bagi masyarakat pelanggan, Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Air Minum Tirta Sago Payakumbuh telah melaunching payment point (loket pembayaran) di Mal Pelayanan Publik (MPP) Balaikota Payakumbuh. Hal itu juga dimaksudkan agar tidak terjadi penumpukan massa di loket pembayaran di kantor Perumda Labuah Basilang.
Direktur Umum Perumda Air Minum Tirta Sago Payakumbuh Asrar Dt. Lelo Anso, kepada wartawan, Sabtu (23/1), mengatakan hal itu. Menurutnya, pada masa pandemi Covid-19 ini tidak dibenarkan adanya penumpukan massa karena rawan tertular dan menularkan. Untuk itu, piha Perumda Tirta Sago mengambil inisiatif dalam memecah penumpukan massa itu.
“Sebelumnya Perumda Air Minum Tirta Sago Payakumbuh sudah menempati MPP untuk melayani pelanggan dalam hal pasang baru, laporan gangguan dan lainnya. Baru pada Selasa tanggal 18 kemarin ini, kita tambahkan pelayanan kas dan penagihan di MPP Payakumbuh. Agar masyarakat dapat menggunakan fasilitas ini untuk membayar tagihan rekening PDAM, disamping yang ada di kantor pusat Perumda Air Minum Tirta Sago yang di Labuh Basilang. Hal ini juga untuk mengurangi terjadinya penumpukan massa di masa pandemi ini,” ujarnya.
Menurutnya, sekarang di MPP sudah ada petugas PDAM yang ditugaskan di pelayanan langganan, yakni Ricky di bagian kas dan Ayuni Martalisa di bagian penagihan. “Bagi masyarakat yang akan membayar tagihan rekening PDAM dapat mengunjungi MPP Payakumbuh dengan tidak lupa mematuhi protokol kesehatan untuk mencegah Covid-19 di fasilitas umum,” tambahnya.
Sebelumnya, dari pantauan yang dilakukan wartawan, konter PDAM mendapati respon positif dari masyarakat terhadap keberadaan konter pembayaran yang berada di MPP Payakumbuh ini. Salah seorang warga Iwat, yang merupakan warga dari Koto Nan Ampek, mengatakan, dengan adanya loket pembayaran di MPP sangat memudahkan baginya untuk melakukan pembayaran. “Biasanya saya nyambung lagi pake angkot untuk ke Labuh Basilang, sekarang sudah sekali jalan saja. Mantaplah pokoknya,” ucapnya. (bule)
