PARIAMAN – Pemko Pariaman menimba ilmu ke Propinsi Jawa Tengah. Propinsi Jawa Tengah banyak menorehkan prestasi dan capaian kinerja, khususnya dalam reformasi birokrasi.
Atas dasar itulah, menarik perhatian Wali Kota Pariaman, Genius Umar, melakukan lawatan kerja dengan membawa sejumlah pejabat yang ada didaerahnya dan bertemu dengan Gubernur Jawa Tengah, Ganjar Pranowo, di Ruang Rapat Gedung A Lantai 2 Kantor Gubernur Jawa Tengah (Jateng), Semarang, Senin sore (10/1).
Gubernur Jawa Tengah, Ganjar Pranowo dihadapan Walikota dan rombongan mengatakan butuh usaha keras untuk mewujudkan birokrasi yang melayani di Jawa Tengah , namun jika dilakukan dengan maksimal, perubahan pasti bisa terjadi.
“Kalau birokrasi berjalan dengan baik, semua tersistematisasi dan complain handling masyarakat bisa direspon cepat, maka itu awal yang baik. Memang butuh waktu, tapi kalau dilakukan serius, pasti ada perubahan,” ucapnya.
Soal reformasi birokrasi dan peningkatan investasi ke Jawa Tengah, Ganjar menjelaskan dengan pola kerja sama antar daerah dan saling belajar. Ini bisa menjadi modal untuk perbaikan di daerah masing-masing.
“Pola kerja sama ini harus kita teruskan, di mana setiap daerah saling belajar satu sama lain. Kalau sama-sama bagus, kita bisa sharing. Kalau ada yang kurang, kita bisa belajar dari daerah lain. Kerja sama seperti ini harus kita tingkatkan untuk menjadikan semua daerah maju bersama,” pungkasnya.
Orang nomor satu di Provinsi Jawa Tengah ini juga mengungkapkan bagiamana upayanya dalam mewujudkan budaya birokrasi di Jateng menjadi melayani memang tidak gampang, tetapi dengan kerja keras dan pemahaman yanga ada di seluruh jajaranya, hal ini dapat dilakukan.
“Kami juga memanfaatkan teknologi informasi yang sederhana untuk melayani masyarakat, bagaimana komplain handling masyarakat, juga cepat kita tangani, dengan hanya menggunakan medsos yang kita punya. Birokrasipun sangat responsif dan dipantau langsung oleh saya, dan sistem pelaporan masyarakat bisa langsung dan cepat direspon, karena saya perintahkan kepada instansi untuk menjawab hal terkait dalam waktu 2 jam saja,” ungkapnya.
Ganjar juga menuturkan dalam menerapkan budaya kerja yang melayani, tergantung pada leadership, dan itu dimulai dari saya sebagai Kepala Daerah, bagaimana kita memberikan contoh dan perubahan kerja yang dapat dilihat dan dipantau masyarakat. Selain itu juga perlu dukungan birokrasi yang kuat. Kalau leadership dan birokrasi berjalan seiringan, maka jadilah budaya kerja di Jateng ini menjadi sebuah kebiasaan, ulasnya.
Sementara itu Walikota Pariaman, Genius Umar menilai, pengelolaan pemerintahan yang baik dalam melayani masyarakat, serta reformasi birokrasi dan pelayanan investasi dan pererizinan di Jateng sangat luar biasa. Complain handling bisa dilakukan dengan cepat dan perubahan sangat terasa.
Banyak pelajaran penting yang didapat Genius Umar dan rombongan dalam pertemuan itu. Bagaimana Ganjar Pranowo menggunakan teknologi informasi untuk berbagai hal, termasuk mengangkat ekonomi UMKM di daerahnya melalui Lapak Ganjar.
“Sistem complain handling juga cepat, hanya menggunakan medsos sudah bisa jalan. Birokrasi sangat responsif dan dipantau langsung Gubernur. Sistem pelaporan masyarakat bisa langsung dan cepat direspon. Hal-hal inilah yang bisa kita terapkan di Pariaman, termasuk bagaimana pelayanan perizinan investasi yang sangat menarik di Jateng ini,” ucapnya.
Genius berharap Pariaman bisa mengikuti langkah Jawa Tengah dalam mewujudkan reformasi birokrasi yang melayani. Dengan begitu, pembangunan bisa dilakukan dengan lebih cepat karena persoalan yang muncul bisa ditangani dengan cepat pula.
“Kami yakin dengan perubahan itu akan terjadi percepatan pembangunan, karena mengubah budaya birokrasi yang lebih melayani itu sangat penting, dan hal ini nantinya akan kita terapkan di Kota Pariaman,” tuturnya. (agus)
