Pelayanan Perumda Air Minum Kota Padang
Hingga kini Perumda Air Minum Kota Padang memang terus meningkatkan pelayanan. Mulai dari pelayanan air minum sampai pelayanan di kantor. Khusus untuk meningkatkan pelayanan air minum Perumda Air Minum Kota Padang telah melakukan sejumlah terobosan. Seperti membangun Instalasi Pengolah Air (IPA) baru. Kemudian, menyediakan spot air siap minum.
“Kita dari waktu ke waktu terus melakukan pembaharuan dengan tujuan meningkatkan pelayanan,”sebut Direktur Utama Perumda Air Minum Kota Padang, Hendra Pebrizal Selasa (15/12/2020).
Disebutkannya, untuk mengalirkan air bersih dari intake dan IPA hingga di kamar mandi pelanggan, Perumda Air Minum Kota Padang membutuhkan investasi yang besar. Katanya, tidak bisa membandingkan air yang diperoleh gratis di sungai kemudian dijual ke masyarakat.
“Untuk harga air itu perbandingannya bukan air diambil gratis. Tapi investasi yang diperlukan agar air itu sampai ke rumah pelanggan. Itulah sebenarnya yang dibayar pelanggan. Karena kami tetap berprinsip tidak hanya mengutamakan pendapatan, tapi juga funngsi sosial perusahaan pada masyarakat Kota Padang,”ulasnya.
Dengan pertimbangan itu, Perumda Air Minum Kota Padang terus memperbaiki layanan. Bagaimana air tidak mati ke rumah pelanggan. Tidak ada keluhan air keruh, termasuk ketika terjadi insiden pipa bocor, PerumdaAir Minum Kota Padang menyediakan truk tangki bertugas untuk mengantarkan air pada pelanggan yang mendesak. Air itu tanki itu disalurkan gratis.
“Kualitas airnya sama dengan yang kita salurkan melalui pipa, karena diambil dari IPA kita juga,”ujarnya.
Kemudian, untuk spot air siap minum, Perumda Air Minum Kota Padang sudah memasang spot kran air siap minum di RSUP M. Djamil dan RSUD Rasyidin , juga tersedia untuk Balaikota Padang. Tempat-tempat itu dipilih karena adalah pusat layanan bagi masyarakat. Sehingga masyarakat dapat memanfaatkan spot air siap minum itu dengan gratis.
Khusus untuk komplek perumahan, kran air siap minum tersedia di tiga perumahan sebanyak 700 unit di Balai Gadang Kecamatan Koto Tangah, Kota Padang. Dengan menyediakan air siap minum itu karena sesuai dengan nama badan usahanya.
“Kita akan terus melakukan inovasi dan meningkatkan pelayanan masksimal bagi pelanggan kita,”katanya.
Dikatakannya, saat itni Perumda Air Minum Kota Padang sudah memiliki total produksi 1.550 liter/detik. Jumlah itu mampu melayani sebanyak 150 ribu pelanggan. Sementara pelanggan Perumda Air Minum Kota Padang saat ini sudah 129 ribu sambungan. Terhitung Agustus 2020, layanan Perumda Air Minum Kota Padang sudah menakup 83 persen penduduk Kota Padang.
“Kita mampu mencakup hingga 90 persen. Untuk itu kita memiliki target produksi hingga 2024 sebanyak 1.800 liter/detik. Untuk itu BPPW Sumbar akan mensuport membangun IPA baru di Palukahan. Karena secara keseluruhan ketersediaan air baku di Palukahan bisa mencapai 500 liter/detik,”ujarnya
Apalagi, Perumda Air Minum Kota Padang baru saja mendapatkan tambahan pasokan air sebanyak 100 liter/detik. Dengan jumlah itu, maka Perumda Air Minum Kota Padang dapat meningkatkan layanan hingga 8.000 sambungan rumah baru.
Tambahan itu berasal dari IPA yang dibangun oleh Balai Prasarana Pemukiman Wilayah Sumbar. Penambahan produksi tersebut setelah ditandai dengan serah kelola Sistem Penyediaan Air Minum yang dibangun Balai Prasarana Pemukiman Wilayah Sumbar kepada Pemko Padang melalui Perumda Air Minum Kota Padang, pada 10 September 2020 di Instalasi Pengolahan Air (IPA) Palukahan, Koto Tangah.
