Kinerja usaha sepanjang tahun 2023 juga mengalami peningkatan jika dibandingkan tahun sebelumnya dengan perolehan laba yang juga meningkat. Sebagai BUMD, dengan proporsi orientasi usaha 40% Laba dan 60% layanan publik atau sosial, perusahaan daerah ini tetap mampu memberikan kontribusi besar dalam penyetoran keuntungan kepada pemegang modal, yaitu Pemko Padang.
Bahkan konsisten memberikan peningkatan kontribusi PAD bagi pembangunan daerah setiap tahunnya. Tercatat tahun 2023 bisa menyetor PAD sekitar Rp. 4,5 miliar, naik dari tahun sebelumnya.
selain itu, terobosan dan inovasi yang telah dilakukan adalah Perumda Air Minum Kota Padang berhasil meningkatkan keandalan Laboratorium yang telah ter Akreditasi Lembaga Akreditasi Nasional (KAN) terkait Pengujian Air. Sertifikasi ini ditetapkan pada tanggal 20 April 2022 dan berlaku hingga April 2027.
Upaya peningkatan Lab hingga meraih sertifikasi KAN, merupakan bagian dari komitmen perusahaan untuk terus menjaga dan mempertahankan mutu atau kualitas air untuk terus berupaya memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. Termasuk untuk mewujudkan target pemenuhan akses air bersih bagi warga Kota Padang.
Dengan standar kualitas air yang makin tinggi, Perumda Air Minum Kota Padang juga mampu mengembangkan layanan dengan menyediakan Spot Air Siap Minum di beberapa tempat. Di antaranya di Rumah Sakit DR. M. Djamil Padang, Rumah Sakit Umum Daerah, Kantor Balaikota Padang, dan akan berlanjut di beberapa tempat fasilitas umum lainnya.
Sedangkan terkait layanan pelanggan, juga telah dilakukan SKP (Survei Kepuasan Pelanggan). Kajian tentang SKP Perumda Air Minum Kota Padang telah dilakukan dengan hasil Kinerja mutu dan pelayanan yang dirasakan oleh masyarakat atau pelanggan dengan skor 80.00 atau dengan Mutu Layanan adalah B dengan tingkat kinerja berada pada klasifikasi “Baik”.
Pemenuhan kebutuhan air bersih kepada warga, akan terus ditingkatkan secara bertahap. Dalam hal ini, juga dilakukan upaya penambahan kapasitas produksi di beberapa instalasi pengolahan air. Selain itu juga peremajaan dan pergantian jaringan pipa distribusi yang sudah berumur. Hal ini juga untuk menjawab permasalahan kekuarangan debit air yang sampai kepelanggan.
Prestasi tersebut juga diapresiasi oleh Pj Walikota Padang, Andree Algamar. Selama ini Perumda AM Kota Padang sudah menjadi perusahaan yang terus bergerak maju. Untuk itu ke depan agar tetap konsisten dengan inovasi-inovasi terbaru dalam meningkatkan pelayanan.
“Ini sebuah kebanggan bagi kita, khususnya Pemko Padang bangga punya perusahaan yang berhasil menunjukan prestasi baik dalam pelayanan maupun inovasi. Sehingga akan berdampak pada masyarakat,”ujar Andree.
Diketaui, TOP DIGITAL Awards 2024 merupakan ajang penilaian yang gelar Majalah It Works. Majalah tersebut bekerja sama dengan sejumlah asosiasi ICT & Telco Indonesia, akademisi dan konsultan IT.
Kegiatan ini sudah dihelat sejak 2016 lalu. Tahun ini kembali digelar dengan penilaian dan penghargaan atas keberhasilan implementasi dan inovasi bidang Teknologi Informasi dan Komunikasi(TIK)/Solusi Digital tingkat nasional.(yuke)
